Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01, 2026
Harviko ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web harviko.com và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Thông tin thanh toán (được mã hóa, không lưu trực tiếp)
- Nội dung tin nhắn hỗ trợ và phản hồi
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và dữ liệu trình duyệt
- Cookie và dữ liệu phiên truy cập
- Lịch sử tìm kiếm và xem sản phẩm trên trang web
- Dữ liệu thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành)
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Harviko sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xử lý và hoàn thành đơn mua game của bạn
- Gửi key game và xác nhận đơn hàng qua email
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web
- Gửi thông báo về ưu đãi và game mới (nếu bạn đã đăng ký nhận)
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện dịch vụ
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo pháp luật Việt Nam
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Để xử lý giao dịch an toàn (Momo, ZaloPay, VNPay)
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật giúp vận hành website
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
4. Bảo mật thông tin
Harviko áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ cao để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch
- Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập
- Kiểm tra bảo mật định kỳ
- Hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
5. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)
- Quyền từ chối: Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: supp@harviko.com
6. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn. Xem chi tiết tại Chính sách Cookie của chúng tôi.
7. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu đơn hàng được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán Việt Nam.
8. Liên kết đến trang web bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
9. Thay đổi chính sách
Harviko có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web khi có thay đổi quan trọng.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Email: supp@harviko.com
- Địa chỉ: 28 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: +84 (28) 3910 1234
