Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01, 2026

Chào mừng bạn đến với Harviko. Bằng cách truy cập và sử dụng trang web harviko.com, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ sau đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Định nghĩa

• "Harviko": Công ty TNHH Thương mại Harviko, MST 0318765432, trụ sở tại 28 Đinh Tiên Hoàng, Q.1, TP.HCM.
• "Dịch vụ": Website harviko.com và tất cả các tính năng, sản phẩm liên quan.
• "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
• "Key game": Mã kích hoạt kỹ thuật số cho phần mềm game.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ để sử dụng Dịch vụ. Bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc mua hàng
• Không sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp
• Không chia sẻ, bán lại key game vi phạm điều khoản nhà phát hành
• Bảo mật thông tin tài khoản của mình

3. Mua hàng và Thanh toán

3.1 Quy trình mua hàng

Khi đặt hàng, bạn thực hiện đề nghị mua sản phẩm. Hợp đồng mua bán chỉ được xác lập khi Harviko xác nhận đơn hàng và gửi key game.

3.2 Giá cả

Tất cả giá hiển thị đã bao gồm VAT theo quy định pháp luật Việt Nam. Harviko bảo lưu quyền thay đổi giá mà không cần thông báo trước.

3.3 Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận: Momo, ZaloPay, VNPay, thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng.

4. Giao hàng Key Game

Key game sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn trong vòng 1–30 phút sau khi thanh toán được xác nhận. Trong trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

5. Chính sách Hoàn tiền

Harviko áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

• Key không hoạt động: Hoàn tiền 100% hoặc đổi key mới trong vòng 7 ngày
• Key sai region: Hoàn tiền hoặc đổi key đúng region trong vòng 24 giờ sau khi mua
• Key đã sử dụng: Không hoàn tiền sau khi key đã được kích hoạt thành công
• Lỗi kỹ thuật: Xem xét hoàn tiền từng trường hợp cụ thể

Yêu cầu hoàn tiền gửi đến: supp@harviko.com

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Khi mua key game tại Harviko, bạn nhận được giấy phép sử dụng phần mềm theo điều khoản của nhà phát hành game. Bạn không có quyền:

• Sao chép, phân phối lại key game
• Bán lại key game cho bên thứ ba (trừ khi có phép)
• Reverse engineering hoặc crack game

7. Giới hạn trách nhiệm

Harviko không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả
• Thay đổi chính sách từ phía nhà phát hành game ảnh hưởng đến key đã mua

8. Hành vi bị cấm

Người dùng bị cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận thanh toán (chargeback gian lận)
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi
• Bot hoặc tự động hóa việc mua hàng
• Đăng thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm

9. Chấm dứt

Harviko có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, mà không cần thông báo trước và không hoàn tiền trong trường hợp gian lận.

10. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân TP. Hồ Chí Minh.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản Dịch vụ, liên hệ:

• Email: supp@harviko.com
• Điện thoại: +84 (28) 3910 1234
• Địa chỉ: 28 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM